Pátek, 20. ledna 2017, 12:38
Počet závažných útoků cestujících na revizory v brněnské městské hromadné dopravě loni stoupl. Dopravní podnik města Brna zaznamenal šest útoků, které skončily pracovní neschopností jejich zaměstnanců, loni pouhé dva. Rekordním byl naopak rok 2008, kdy jich dopravní podnik zaznamenal třicet.
"Většinou jde o zranění ruky nebo někdo revizore kopne či shodí ze schodů dopravního prostředku. Všechny tyto záležitosti předáváme policii, která napadení vyšetřuje," řekla mluvčí dopravního podniku Barbora Lukšová.
Situace se zlepšila od roku 2009, kdy dopravnímu podniku zákon umožnil, aby si revizoři pořizovali audionahrávky z jednání s cestujícími a jejich chování tak měli zdokumentované. Kontrolor má při jednání s cestujícími zapnutý diktafon a pořizuje si z něj audionahrávku, kterou pak může při případném sporu ohledně agresivního chování cestujícího použít. Pořizovat tyto nahrávky umožnilo rozhodnutí Nejvyššího správního soudu.
Ke zlepšení statistik podle mluvčí přispěla i školení revizorů. Učí se lépe vyjednávat a nekonfliktně řešit spory s cestujícími a také asertivitě.
Drobných útoků, které mají většinou podobu strkanic s cestujícím přistiženým bez jízdenky, evidoval podnik loni 14. V předchozích letech jich bývalo kolem třiceti. Ročně revizoři přistihnou bez jízdenky v brněnských tramvajích, autobusech a trolejbusech asi 70.000 lidí.
Dopravní podnik zaměstnává pět desítek kontrolorů. Za jízdu bez jízdenky hrozí cestujícímu pokuta 800 korun. Pokud ji neuhradí do pěti dní, zvyšuje se tato částka na 1500 korun.
Zdroj: ČTK
Pro přidání příspěvku se musíte nejdříve přihlásit / registrovat / přihlásit přes Facebook.
